做营销,这样说话就对了

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做营销,这样说话就对了 编辑词条 添加义项名 添加义项 义项指多义词的不同概念,如李娜的义项:网球运动员、歌手等;非诚勿扰的义项:冯小刚执导电影、江苏卫视交友节目等。 查看详细规范>> 所属类别 : 图书 编辑分类 《做营销,这样说话就对了》是2012年浙江人民出版社出版的图书,作者是丁兴良、陈志平、林俊

。 基本信息 书    名 做营销,这样说话就对了 定    价 27.00元 出版时间 2012年3月 出版社 浙江人民出版社 作    者 丁兴良、陈志平、林俊 目录 1基本信息 2内容简介 3目录 折叠 编辑本段 基本信息 书 名:《

做营销,这样说话就对了》作 者:丁兴良、陈志平、林俊出版时间:2012年3月出 版 社:浙江人民出版社价 格:27.00元 折叠 编辑本段 内容简介 关键场合,话到嘴边,你会“卡壳”吗?交流、交心、交易,突破拒绝的屏障,往往从一句话开始。饭桌艺术、送礼技巧、谈判招术,促成强势成交,你需要一套精妙的话术。身在职场,便离不开与客户打交道。如何在短时间内说服客户接受自己的观点?面对不同类型的客户,如何展开策略性的话术?在商业谈判中如何在话语上取胜,从而赢得决胜地位?本书从日常与客户打交道的各种情况入手,切实有用的阐述了营销过程中的话语技巧与手段,并对够用中可能出现的问题作出了建议和指导,帮助营销人员在推广产品时,用话语即可赢得客户! 折叠 编辑本段 目录 前言:语言的魅力第一章:赞美他人是一种美德一、喜欢被人赞美乃人之天性二、对年轻女人的赞美三、对中老年女性的赞美四、对青年男性的赞美五、对中老年男性的赞美五、对高层领导的赞美第二章:巧言善问—问出你想要拟定信息一、与人沟通从倾听开始二、从设计师或技术专工口中套取信息三、从甲方采购或技术部门套取信息。四、从竞争对手口中套取技术信息第三章:精妙的语言,能拉近彼此的距离一、客户关系破冰的五步曲二、拉近彼此距离的十大黄金问题三、自我介绍的话术四、寒暄的话术五、获得共鸣区的话术六、故意自我出丑的话术七、透露个人隐私的话术第四章:有交流才能交心一、在交流中与客户交心的十大要领二、激发客户购买需求的话术三、引导对方泄露真实意图的话术四、赞同对方观点的话术五、引导对方说出我方观点的话术第五章:彼此交心才能交易一、客户质疑是成功的信号二、应对客户质疑是七大应对策略三、应对客户质疑的话术第六章:突破拒绝的屏障一、化解客户拒绝的六大利剑二、应对拒绝拜访的话术三、应对拒绝吃饭的话术四、应对拒收

礼物的话术第七章:饭桌上的艺术一、打开客户心扉的五把钥匙二、饭桌上有效交流的话术第八章:将礼物送到心坎上一、给客户送礼的四大主意事项。二、跳出工业品关系营销的八大误区三、给客户送礼的话术第九章:谈判桌上的强中手一、与客户谈判中的三大策略二、价格谈判的话术三、确定付款方式的话术四、商定售后服务的话术第十章:服务创造价值一、客户服务的价值和基本特征二、工业品企业的客户服务战略三、客户服务体系的标准化四、客户服务人员的话术第十一章:货款回笼不再是难事一、应收款的事前管理二、应收款的事中管理。三、应收款的事后管理四、回笼货款的十大技巧及话术 {{if _first}}{{/if}}

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